اگر فقط از یک منظر به آن نگاه کنید، هرگز تصویر کاملی از آنچه در آینده ممکن است نخواهید داشت. بهترین راه برای گسترش دید شما؟ تا جایی که می توانید افراد زیادی را درگیر کنید و احتمالات را با هم «بازی کنید». در این دوره آموزشی، یاد خواهید گرفت که چگونه از تکنیک های بازی مشترک برای فراتر رفتن از تفکر خود و دیدن جنبه های مختلف آینده مشابه استفاده کنید. در طول دهه گذشته، مؤسسه آینده روش‌های جدیدی را در «آینده‌نگاری انبوه چند نفره» پیشگام کرده است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه این روش ها را تطبیق دهید تا دیدگاه های متنوع و غافلگیرکننده ای از آنچه ممکن است به دست آورید، همدلی خود را برای آینده دیگران تقویت کنید، و خطر "کوکور شدن" توسط آینده را کاهش دهید. این دوره دارای محتوایی از سیستم عامل اخلاقی است، ابزاری که توسط موسسه با همکاری آزمایشگاه فناوری و جامعه امیدیار شبکه ایجاد شده است. این برای کمک به شرکت های فناوری در پیش بینی خطرات و جلوگیری از عواقب ناخواسته چیزهایی که می سازند طراحی شده است. چه در زمینه فناوری کار کنید یا نه، سیستم عامل اخلاقی این فرصت را به شما می دهد که همین الان در یک بازی پیش بینی فوری آینده شرکت کنید. خطرات بازی آینده حقیقت، حریم خصوصی، دموکراسی، امنیت و رفاه جمعی ماست. این یک فرصت منحصر به فرد برای پیوستن به نیروهای خلاق و استراتژیک با افرادی است که در حال ساخت فناوری هستند که آینده را اختراع می کنند و با آینده اندیشانی مانند شما. با تشکر فراوان از بنیاد Enlight و Enlight Collaborative که برای حمایت از ایجاد این دوره کمک مالی ارائه کردند.

در این دوره آموزشی با طیف گسترده ای از ابزارهای Web 2.0 آشنا می شوید تا در آموزش و یادگیری از آنها استفاده کنید. ابزارهای وب 2.0 راه های خلاقانه ای برای برقراری ارتباط، ارائه محتوا و همکاری با دیگران به روش های خلاقانه ارائه می دهند. ابزارهای وب 2.0 برای یادگیری، استفاده و پیاده سازی آسان هستند و بسیاری از آنها رایگان هستند. این دوره نه تنها شما را با ابزارهای محبوب Web 2.0 مانند Edmodo، Twitter، Voicethread و Skype در آموزش K-16 آشنا می کند، بلکه یاد می گیرید که چگونه به طور موثر این فناوری ها را در تمرینات کلاس خود ادغام کنید و فعالیت های دانش آموزی جذاب ایجاد کنید.

این دوره پیشرفته تجزیه و تحلیل کسب و کار برای متخصصان با تجربه ای طراحی شده است که به دنبال تعمیق مهارت های خود در استخراج و تجزیه و تحلیل نیازمندی ها هستند. یادگیرندگان در پیچیدگی های جمع آوری، مستندسازی و تجزیه و تحلیل نیازمندی ها، همراه با تسلط بر تکنیک های پیشرفته مانند مصاحبه، موارد استفاده، مدل سازی فرآیند و تجزیه و تحلیل مالی، تحقیق خواهند کرد. مطالعات موردی عملی و سناریوهای دنیای واقعی تجربه عملی را ارائه می‌دهند و اطمینان می‌دهند که شرکت‌کنندگان به خوبی برای مقابله با چالش‌های تجاری پیچیده آماده هستند. در پایان دوره، فراگیران مجموعه ای از مهارت های جامع در استخراج و تجزیه و تحلیل نیازمندی ها خواهند داشت و آنها را به عنوان دارایی های ارزشمند در هدایت پروژه ها و راه حل های موفق قرار می دهند. این دوره برای تحلیلگران کسب و کار با تجربه، مدیران پروژه و متخصصان در نقش های مرتبط طراحی شده است که هدف آنها افزایش مهارت خود در تحلیل استخراج و نیازمندی ها است. برای کسانی که به دنبال ارتقای مهارت های تجزیه و تحلیل کسب و کار خود به سطح پیشرفته هستند و آنها را برای رهبری و مشارکت موثر در پروژه ها و ابتکارات پیچیده مجهز می کنند ایده آل است. برای بهره مندی کامل از این دوره، فراگیران باید درک اساسی از مفاهیم و تکنیک های تجزیه و تحلیل کسب و کار و همچنین تجربه در تجزیه و تحلیل کسب و کار یا نقش های مرتبط داشته باشند. آشنایی با مدیریت پروژه و عملیات پایه کسب و کار مزیت خواهد بود. این دوره برای پاسخگویی به زبان آموزان با سطوح مختلف دانش قبلی طراحی شده است، اما درک اساسی از تجزیه و تحلیل کسب و کار توصیه می شود.

طراحی انسان محور رویکردی است که بر نیازها، اهداف و تجربیات انسان برای چارچوب بندی مشکلات، توسعه راه حل ها و هماهنگ کردن منابع تمرکز دارد. از طریق مجموعه‌ای از فیلم‌ها، فعالیت‌ها و تأمل، یادگیرندگان از ارزش و تأثیر طراحی انسان‌محور قدردانی می‌کنند و همچنین شروع به درک سرمایه‌گذاری برای اجرای خوب آن می‌کنند. این دوره زبان آموزان را برای همکاری با متخصصان طراحی انسان محور و تعمیق تمرین خود آماده می کند. پس از اتمام موفقیت آمیز دوره، شما قادر خواهید بود - درک مفاهیم پیرامون جمع آوری و ترکیب داده ها در مورد نگرش ها، رفتارها و شرایط انسانی برای تطبیق روش های تحقیق با اهداف و موضوعات خاص و سپس ترکیب داده ها در چارچوب های عملی که فرآیند طراحی را هدایت می کند. - مسائل انسان محور را بشناسید و برای درک تجربیات افراد ارزش قائل شوید. - استخراج بینش از داده های متنوع برای طراحی موثر، - ایده ها را به وضوح برای ایجاد ارتباطات قوی و ایجاد روایتی خوش شکل که همدلی انسانی را برای جلب رضایت و همکاری برای راه حل های طراحی یکپارچه می کند، به اشتراک بگذارید. - ایجاد نقشه‌های اکوسیستمی که ذینفعان و استراتژی‌های کلیدی را شناسایی می‌کند تا با در نظر گرفتن دیدگاه‌ها و تخصص منحصربه‌فرد آن‌ها را به طور موثر درگیر کند و در نهایت منجر به اقدامات فراگیر و هماهنگ برای اجرای موفق طراحی شود. - ایده های متنوع ایجاد کنید، نمونه های اولیه ایجاد کنید، اهداف تعیین کنید، سوالات دقیق بپرسید و محیطی امن برای تفکر نوآورانه و کاوش راه حل ایجاد کنید.

این دوره اولین دوره از مجموعه‌ای است که شما را قادر می‌سازد تا به یک رهبر و مدافع مؤثر، هم در داخل و هم در خارج از سازمان خود، در مورد مسائل مربوط به تنوع، برابری و شمول تبدیل شوید. در این دوره، نحوه مشارکت اعضای سازمان خود را در گفتگوهای مهم و چالش برانگیز بررسی خواهید کرد. شما با انجام بازی هایی (شبیه سازی های واقع گرایانه) که در آن شخصیت های متحرک شما را برای درک دیدگاه ها و علایق خود به چالش می کشند، یاد خواهید گرفت. شبیه‌سازی‌ها طیف گسترده‌ای از موقعیت‌ها را پوشش می‌دهند که در آن مسائل مربوط به تنوع، برابری و گنجاندن ممکن است پیش بیاید. این دوره تکمیل کننده آموزش انطباق، فضای امنی را برای تمرین مکالمات دشوار و کشف دیدگاه های متفاوت ارائه می دهد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: • دیگران را در گفتگوهای مهم در مورد مسائل مربوط به تنوع، برابری و شمول مشارکت کنید • دیدگاه های دیگران را درک کنید و نقاط مشترک پیدا کنید • تضادهایی را که بین اعضای تیم ایجاد می شود مدیریت کنید • تسهیل همکاری بین اعضای مختلف تیم • تصمیماتی بگیرید که اهداف سازمانی را برآورده کند و علایق مردم را برآورده کند

این دوره ویژگی های رهبران بزرگ را توصیف می کند که عزم شدید را با فروتنی شخصی ترکیب می کنند. در واقع، آنها ممکن است بیشتر به عنوان "اسب های شخم زن" در مقابل "اسب های نمایشی" توصیف شوند. آنها خود را خدمتگزار تیم و سازمان می دانند. زمانی که با تصمیمات سخت مواجه می‌شوند، «خط را حفظ می‌کنند» و زمانی که زمانش برسد «آنچه باید انجام شود را انجام می‌دهند». رهبری آنها بر اصول اخلاقی مستحکم استوار است و با عزم آرام و آرام عمل می کنند. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

این دوره عملی بینش هایی را در مورد هنر و علم طراحی خدمات نوآورانه در صنعت هتلداری برای پاسخگویی به نیازهای در حال رشد مشتریان و ایجاد موفقیت سازمانی در اختیار زبان آموزان قرار می دهد. در طول دوره، فراگیران برای درک اصول اصلی و روش‌شناسی طراحی خدمات سفر خواهند کرد. آنها با مفهوم قدرتمند تفکر طراحی آشنا خواهند شد که رویکردی انسان محور برای حل مسئله و توسعه خدمات را تشویق می کند. با غوطه ور شدن در این فرآیند خلاقانه، یادگیرندگان می آموزند که چگونه نیازها، نقاط دردناک و خواسته های مشتری را شناسایی کنند و به طور موثر آنها را قادر می سازند تا خدمات مشتری محور را ارائه دهند. در نتیجه، فراگیران برای تقویت مجدد کسب و کارها، ایجاد تجربیات به یاد ماندنی مهمان و در عین حال بهینه سازی فرآیندهای داخلی برای موفقیت پایدار، مجهز خواهند شد. آنها قادر خواهند بود خود را با صنعت مهمان نوازی پر جنب و جوش و همیشه در حال تکامل وفق دهند و به رشد و نوآوری مداوم آن کمک کنند. این دوره برای افراد مختلف طراحی شده است. برای حرفه ای هایی که قصد دارند مهارت های طراحی خدمات و نوآوری خود را افزایش دهند، افرادی که علاقه مند به ارائه خدمات نوآورانه و مشتری محور هستند و کارآفرینان و صاحبان مشاغل که به دنبال متمایز کردن خدمات خود در بازار رقابتی هستند ایده آل است. فراگیران باید درک اساسی از مفاهیم کسب و کار و تمایل به کشف ایده های خلاقانه داشته باشند. هیچ تجربه قبلی در طراحی خدمات مورد نیاز نیست.