در این دوره آموزشی یاد می گیرید که چگونه سازمان ها توسعه محصولات و خدمات جدید را مدیریت می کنند. ما به ابزارهای اصلی مورد استفاده برای مدیریت پروژه های نوآوری، چگونگی توسعه نوآوری های بنیادی و نحوه استفاده از مشارکت های خارجی برای توسعه راه حل های جدید خواهیم پرداخت. برخلاف اکثر دوره های نوآوری، تمرکز ما بر جنبه عملی و مدیریتی نوآوری خواهد بود. در پایان این دوره، شما می توانید درک کنید که چگونه سازمان ها پروژه های نوآورانه را مدیریت می کنند و چگونه می توانید آن را در سازمان خود انجام دهید.

این دوره سوم در تخصص توسعه محصول، جنبه تجاری توسعه محصول را مورد بحث قرار می دهد. این دوره با مروری بر استراتژی های بازاریابی و قیمت گذاری و نحوه قیمت گذاری امروز شرکت برای محصولات خود آغاز می شود. سپس فراگیران با مورد تجاری مالی پروژه آشنا می شوند و معیارهای مالی کلیدی مانند NPV، IRR و دوره بازگشت را تعریف می کنند. سپس این دوره نشان می دهد که چگونه می توان این موارد را برای تأمین مالی به دفتر اجرایی ارائه کرد. این دوره با بحث در مورد پایداری و چگونگی طراحی محصولات نوآورانه برای اقتصاد دایره ای به پایان می رسد. در طول دوره، دانش آموز برای ادامه توسعه ایده محصول خود، چیزی که در سراسر تخصص دنبال کرده است، به چالش کشیده می شود. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

همه سازمان‌ها نوآوری نمی‌کنند و سازمان‌هایی که این کار را انجام می‌دهند اغلب شروع، توسعه و ارائه نوآوری به طور مداوم برایشان مشکل است. مدیریت نوآوری در رهبری تغییرات ارزشمند و سود برای شرکت‌ها در هر اندازه بسیار مهم است. این دوره با بررسی اینکه چگونه موفق ترین کسب و کارهای جهان از فرآیندهای سیستماتیک برای مهار قدرت خود استفاده می کنند، مهارت های نوآوری استراتژیک موفق را به شما می دهد. شما در مورد نوآوری مخرب و اینکه چگونه کسب و کارها باید یک استراتژی نوآوری داشته باشند تا از رقبا جلوتر بمانند، یاد خواهید گرفت. قبل از اینکه به دنبال کشف استراتژی‌هایی برای مدیریت اختلال باشید، به چگونگی ایجاد فرهنگی که نوآوری را برای یافتن فرصت‌ها و محافظت از کسب‌وکار اصلی خود تقویت می‌کند، نگاه خواهید کرد. همکاری با شرکای خارجی ممکن است دلهره آور به نظر برسد، اما می تواند به شما این امکان را بدهد که بسیاری از مشکلات نوآوری را حل کنید و خیلی سریعتر به یک هدف مشترک برسید. این دوره شما را از طریق انواع نوآوری باز که می تواند در مراحل مختلف یک استراتژی نوآورانه برای ایجاد پویایی های مختلف استفاده شود، راهنمایی می کند. تفکر طراحی (DT) به تیم ها اجازه می دهد تا ایده پردازی، توسعه و در نهایت نوآوری را ساختاردهی و مدیریت کنند. شما با عناصر و اصول کلیدی در پس فرآیند تفکر طراحی آشنا خواهید شد. همچنین بینش، نکات و نکاتی را برای به کارگیری عملی تفکر طراحی از یکی از متخصصان صنعت پیشرو در جهان خواهید آموخت.

ممکن است متوجه شده باشید که آنچه جدید است اغلب متفاوت از آنچه در طول زمان پذیرفته شده است، رفتار می کند، چه در یک بازار باشد، چه یک فناوری، یا شامل افراد و شرکت ها باشد. تحقیقات زیادی از این ایده‌های کلی حمایت می‌کنند، و یک مفهوم این است که مدیریت نوآوری اغلب به رویکردها و مهارت‌های متفاوتی نسبت به مدیریت در عرصه‌های تثبیت‌شده نیاز دارد. این دوره به شما کمک می کند دیدگاهی در مورد مدیریت نوآوری ایجاد کنید. به این معنا که شما توانایی خود را برای رهبری و طراحی سازمان خود برای اجرای موثر ابتکارات نوآوری و دستیابی به هدف استراتژیک خود ایجاد خواهید کرد. برای انجام این کار، مجموعه‌ای از چارچوب‌ها، ابزارها و مفاهیمی را یاد می‌گیرید که می‌تواند به شما در رفع چندین چالش مهم در مدیریت نوآوری کمک کند. اولی مربوط به چگونگی اجرای موفقیت آمیز تلاش های نوآوری در شرکت های مستقر و در کنار کسب و کارهای مستقر است. دوم رهبری تیم های توسعه محصول جدید است. این دوره همچنین رهبری تغییرات سازمانی را پوشش می دهد که اغلب بخش مهمی از پیشبرد ابتکارات نوآوری است. از طریق پوشش این موضوعات، دوره به شما کمک می کند: - تجزیه و تحلیل نوآوری ها و تأثیر آنها بر سازمان ها - دیدگاهی مبتنی بر تحقیق در مورد مدیریت نوآوری بیان کنید - از چارچوب ها، ابزارها و مفاهیم برای رسیدگی به چالش های رهبری که در نوآوری به وجود می آیند استفاده کنید

«مدیریت نیازمندی‌های پیشرفته و ارزیابی راه‌حل» دوره فشرده‌ای است که یادگیرندگان را با تخصص در مدیریت نیازمندی‌ها در طول چرخه عمر خود و ارزیابی عملکرد راه‌حل‌ها مجهز می‌کند. با تجربه عملی در تکنیک‌هایی مانند اولویت‌بندی و مدیریت انباشتگی در ابزارهایی مانند Jira، به قابلیت ردیابی، اولویت‌بندی و تأیید الزامات بپردازید. ماژول 7 بر ارزیابی راه حل، شامل اندازه گیری عملکرد، تجزیه و تحلیل علت ریشه ای، و ارزیابی محدودیت ها در هر دو سطح راه حل و سازمان تمرکز دارد. در پایان این دوره، شما در تضمین موفقیت پروژه های تجاری از طریق مدیریت موثر نیازمندی ها و ارزیابی راه حل مهارت خواهید داشت. این دوره برای تحلیلگران با تجربه کسب و کار، مدیران پروژه و متخصصان مسئول مدیریت نیازمندی ها و ارزیابی راه حل ها طراحی شده است. این برنامه برای تقویت مهارت‌های کسانی که به دنبال برتری در این جنبه‌های حیاتی تحلیل کسب‌وکار هستند و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها برای پیشبرد موفقیت سازمانی طراحی شده است. شرکت کنندگان باید درک اساسی از اصول و تکنیک های تجزیه و تحلیل کسب و کار داشته باشند. تجربه قبلی در تجزیه و تحلیل کسب و کار یا نقش های مرتبط بسیار سودمند است. آشنایی با شیوه های مدیریت پروژه و عملیات اساسی کسب و کار باعث افزایش تجربه یادگیری خواهد شد. این دوره برای افرادی مناسب است که به دنبال ارتقای تخصص خود در مدیریت نیازمندی ها و ارزیابی راه حل هستند، صرف نظر از سطح دانش قبلی خود.

دوره دوم در تخصص عملیات/مدیریت فروش، مدیریت نیروی فروش، جنبه های مختلف استخدام و مدیریت پرسنل را پوشش می دهد. دانش آموزان در مورد طراحی شغل و فرآیندهای استخدام، ابزارهای استخدام، نقش آموزش در توسعه نیروی فروش، و انگیزه دادن به فروشندگان برای انجام وظایف حیاتی برای موفقیت سازمان یاد خواهند گرفت.

سواد مالی یک قابلیت اساسی برای هر رهبر تجاری است، چه در حال اداره یک کسب و کار کوچک/استارت آپ خود باشید و چه در یک سازمان بزرگ کار کنید. این دوره به شما درک بنیادی صحیحی از حسابداری مالی و مدیریتی و نحوه استفاده از حسابداری برای تسهیل و همسو کردن تصمیمات اتخاذ شده توسط مالکان، مدیران و کارکنان ارائه می دهد. از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته (سخنرانی‌های ویدئویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی) توانایی جستجوی فرصت‌های مالی و جلوگیری از حوادث ناگوار مالی را خواهید داشت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اطلاعات مالی مهم را سازماندهی، ایجاد، تفسیر و به طور موثر انتقال دهید، که به شما کمک می کند رویه ها و فرآیندهای داخلی سازمان خود را بهبود بخشید.

در این دوره، شما مهارت‌های حیاتی مورد نیاز برای درک پویایی‌های پیچیده‌ای که در فرآیند مذاکره وجود دارد و اینکه چگونه می‌توانید با اعتماد به نفس و با آمادگی کامل وارد مذاکره خود شوید، خواهید آموخت. علاوه بر کسب دانشی که به شما امکان می دهد با شرایط به سرعت در حال تغییر سازگار شوید، در مورد چارچوبی که برای شکل دادن به یک مذاکره موفق استفاده می شود، یاد خواهید گرفت. همچنین در مورد کنترل عاطفی، ایجاد سوالاتی برای کمک به شما در به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز و مهارت هایی که به شما امکان می دهد در هر شرایطی مذاکره کنید، یاد خواهید گرفت. شما همچنین با موفقیت یاد خواهید گرفت که چگونه مذاکره را از طریق تمرینات دنیای واقعی هدایت کنید، و چگونه بهترین کار را برای ایجاد اعتماد، پراکنده کردن خشم و تصمیم گیری منطقی بر اساس اطلاعات موجود انجام دهید. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه برای مذاکره در هر شرایطی آماده شوید و از مهارت های خود برای تسهیل با تیم ها و تأثیرگذاری بر نتایج استفاده کنید. در پایان این دوره، می‌توانید از مهارت‌های تازه کسب‌شده خود برای مذاکره موفقیت‌آمیز برای استخدام، قراردادها و در هر بخشی از زندگی خود استفاده کنید. در این دوره، شما با دانش چگونگی ایجاد یک استراتژی مذاکره موفق و مدیریت تضادهایی که ممکن است ایجاد شود و همچنین ایجاد اعتماد به پایان می‌رسید.

همه ما می دانیم که تفاوت های فرهنگی قابل توجه است و بر نحوه تعامل ما با دیگران در تجارت و فعالیت های اوقات فراغت تأثیر می گذارد. اما فرهنگ دقیقاً چیست و به ویژه چه تأثیری بر مذاکره دارد؟ این دوره به شما کمک می کند تا در مورد ابعاد مختلف فرهنگ از یک منطقه یا کشور به منطقه دیگر دقیق تر باشید و در عین حال به شما کمک می کند تا از ساده سازی ها، کلیشه ها و کلیشه ها جلوگیری کنید. همچنین شما را به آگاهی کلی بهتر از فرهنگ خود هدایت می کند. علاوه بر این، ماژول های دوره شما را به درک بهتری از اینکه چه زمانی و چگونه تفاوت های فرهنگی احتمالاً بر ابعاد مختلف یک مذاکره - افراد، مشکلات و فرآیندها - تأثیر می گذارد، راهنمایی می کند. با داشتن این درک، آگاهی، آمادگی و استراتژی شما زمانی افزایش می یابد که با مذاکره کنندگانی از فرهنگ ها و مناطق متفاوت از خود روبرو شوید. توانایی شما در پیش بینی و واکنش، انعطاف پذیری در مذاکره شما، بهبود و اصلاح خواهد شد. این دوره همچنین به شما نگاهی ملموس به سبک های کاملاً متفاوت مذاکره ملی و منطقه ای می دهد (ما به کشورهای فرانسوی، چینی، آمریکای شمالی و خاورمیانه نگاه می کنیم). علاوه بر این، بررسی مذاکره در دو محیط چندفرهنگی (موسسات اتحادیه اروپا، از یک سو، و کنفرانس اخیر COP 21 آب و هوا در پاریس، از سوی دیگر) اهمیت فرآیندهای مذاکره به خوبی طراحی شده برای دستیابی به کارایی و انصاف را برجسته می کند. .

این دوره مهارت های لازم برای مذاکره را برای موفقیت به شما آموزش می دهد. ما روند کلی مذاکره، نحوه تعیین اهداف (مانند مطلوب ترین گزینه (MDO)، کمترین گزینه قابل قبول (LAA)، بهترین جایگزین برای توافق نامه مذاکره شده (BATNA))، نوع و نحوه جمع آوری حقایق و جمع آوری اطلاعات را پوشش خواهیم داد. ، اهمیت توسعه یک برنامه، یادگیری سبک مذاکره، نحوه استفاده، شناخت و مقابله با تاکتیک های مختلف، درک تفاوت بین موقعیت ها در مقابل علاقه و نیاز و خواسته ها، و در نهایت آنچه که باید بعد از اتمام مذاکره انجام دهید. این دوره با ویدئو، خواندن، نظرسنجی سبک شخصی، پادکست و مذاکره "مسخره" مورد نیاز با ارزیابی گروه همتا پشتیبانی می شود.

همه ما به صورت روزانه مذاکره می کنیم. در سطح شخصی، ما با دوستان، خانواده، صاحبخانه‌ها، فروشندگان خودرو و کارفرمایان و دیگران مذاکره می‌کنیم. مذاکره همچنین کلید موفقیت کسب و کار است. هیچ تجارتی بدون قراردادهای سودآور نمی تواند دوام بیاورد. در یک شرکت، مهارت های مذاکره می تواند منجر به پیشرفت شغلی شما شود. امیدوارم که شما به صدها هزار یادگیرنده بپیوندید که «مذاکره موفق» را به یکی از محبوب‌ترین و با رتبه‌بندی بالا در سراسر جهان تبدیل کرده‌اند. در این دوره، چهار مرحله برای یک مذاکره موفق را یاد خواهید گرفت و تمرین خواهید کرد: (1) آماده کنید: استراتژی مذاکره خود را برنامه ریزی کنید (2) مذاکره: از تاکتیک های کلیدی برای موفقیت استفاده کنید (3) بستن: یک قرارداد ایجاد کنید (4) اجرا و ارزیابی: پایان بازی برای تکمیل موفقیت آمیز این دوره و بهبود توانایی خود در مذاکره، باید موارد زیر را انجام دهید: (1) ویدیوهای کوتاه (از 5 تا 20 دقیقه) را تماشا کنید. ویدئوها تعاملی هستند و شامل سوالاتی برای آزمایش درک شما از استراتژی مذاکره و مهارت‌ها هستند. می‌توانید سرعت ویدیوها را کم یا زیاد کنید تا با سرعت دلخواه شما برای گوش دادن مطابقت داشته باشد. بسته به برنامه‌تان، می‌توانید ویدیوها را در چند هفته تماشا کنید یا می‌توانید آن‌ها را تماشا کنید. دانش‌آموزی که دوره را تماشا کرده بود به این نتیجه رسید که «به اندازه Breaking Bad خوب است». یکی دیگر از یادگیرندگان این دوره را با "House of Cards" مقایسه کرد. هر دو نمایش حاوی نمونه های جالبی از مذاکرات پیچیده هستند! (2) مهارت های مذاکره خود را با تکمیل مذاکره در ماژول 6 بیازمایید. می توانید با یک دوست محلی مذاکره کنید یا از Discussions برای یافتن شریکی از نقطه دیگری از جهان استفاده کنید. شریک مذاکره شما در مورد مهارت های مذاکره شما به شما بازخورد می دهد. برای کمک به شما در مذاکرات، چندین ابزار برنامه ریزی مذاکره رایگان را که مربوط به دوره هستند، ایجاد کرده ام. این ابزارها و یک برنامه رایگان در http://negotiationplanner.com/ موجود است. این دوره همچنین شامل فرصتی برای استفاده از یک تجربه تعاملی است که در آن می توانید مهارت های مذاکره خود را قبل از شروع مذاکره زنده آزمایش کنید. (3) در امتحان نهایی شرکت کنید. برای گذراندن موفقیت آمیز دوره، باید به 80 درصد سوالات پاسخ صحیح دهید. این آزمون یک آزمون تسلط است، به این معنی که می توانید هر چند بار که بخواهید در آن شرکت کنید تا زمانی که به مطالب تسلط پیدا کنید. گواهی دوره شما می توانید گواهینامه دوره را دریافت کنید. یک گواهی به رسمیت شناختن دستاوردهای شما در دوره را فراهم می کند و شامل لوگوی دانشگاه میشیگان است. در مورد گواهینامه ها بیشتر بیاموزید: https://learner.coursera.help/hc/en-us/articles/209819053-Get-a-Course-Certificate این دوره به زبان های اسپانیایی و پرتغالی نیز موجود است. برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده اسپانیایی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacion/ برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده پرتغالی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacao زیرنویس ویدیوها به زبان های انگلیسی، اوکراینی، چینی (ساده شده)، پرتغالی (برزیلی)، اسپانیایی موجود است. ایجاد شده توسط: دانشگاه میشیگان ترکیب آرم دوره با مجوز Creative Commons CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) به اشتراک گذاشته شده است و با استفاده از تصاویر ارائه شده توسط Flazingo Photos (http://bit) ایجاد شده است. .ly/1zOylRm) و K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432).

این دوره طراحی شده است تا به شما کمک کند دانش، مهارت و دانشی را که در مذاکره و میانجیگری ایجاد کرده اید، هم در نتیجه تمرین خودتان و هم در ادامه دوره های قبلی ESSEC «مذاکره، میانجیگری و حل تعارض» تخصص. قبل از ثبت نام در این دوره، اکیداً توصیه می کنیم که پیش نیازهای لازم را کسب کنید. تعدادی از ابزارها، مفاهیم و روش‌ها در 3 MOOCS بیان شده‌اند: مبانی مذاکره، مذاکرات بین‌فرهنگی، و میانجی‌گری و حل تعارض. برای دقیق تر، موضوعات زیر باید تسلط داشته باشند: - برای هر مذاکره ای آماده شوید. - اجتناب از تله. - بدانید که چگونه شراکت های ارزش آفرین را تحریک کنید. - ساختار یک توالی مذاکره موثر. - به شیوه ای کارآمد و محترمانه چانه زنی کنید. - غلبه بر بن بست ها؛ - تفاوت های فرهنگی مدیر در یک مذاکره؛ - تعریف میانجیگری و انتخاب زمان استفاده از آن. - انواع مختلف میانجیگری را فهرست کنید. - شناسایی چالش ها و مشکلات معمولی که بیشتر میانجی ها با آن مواجه هستند. - استراتژی های کافی را در مجموعه ای از گزینه ها انتخاب کنید. - بایدها و نبایدها را در میانجیگری شناسایی کنید. هدف از این دوره کمک به شما در کنار هم قرار دادن همه چیز، تقویت مهارت های خود و افزایش تسلط بر تکنیک ها و رفتارهای مذاکره است. ما این MOOC را به روشی بسیار تعاملی طراحی کرده ایم. شما درگیر مذاکره با همسالان خواهید شد. شما توانایی بهبود یافته خود را برای تجزیه و تحلیل و در نتیجه انجام مذاکرات و میانجیگری نشان خواهید داد. این پروژه سقفی شامل سه تمرین خواهد بود. در اینجا یک مرور کلی است. در اولین تمرین، شما یک مذاکره واقعی را به انتخاب خودتان تحلیل خواهید کرد. به عنوان یک متخصص دینامیک مذاکره، تحلیل دقیقی از این مذاکره واقعی را در اختیار خواننده خود قرار خواهید داد. در واقع، به عنوان یک حرفه ای، وظیفه شما ممکن است همیشه انجام یک مذاکره نباشد - بلکه تجزیه و تحلیل آنچه در یک مذاکره در حال وقوع است، یا کمک به دیگران (مثلاً رئیس شما) برای آماده شدن برای یک مذاکره پرمخاطره باشد. دستورالعمل ها در یک سند جداگانه ارائه می شود تا به شما در ساختار تکلیف کمک کند. برای تمرین دوم، مستقیماً با یک همتا مذاکره خواهید کرد. ما یک پرونده تجاری با الهام از یک داستان واقعی آماده کرده ایم. تمرین سوم به تمرین قبلی مرتبط است. تصور کنید که این مذاکره موفقیت آمیز نیست و روابط بین دو مذاکره کننده بیش از حد متشنج می شود. از شما خواسته می شود که به جای یک میانجی قدم بگذارید - و یک فرآیند میانجیگری را ساختار دهید. هر یک از این سه تمرین مورد ارزیابی همتایان قرار خواهند گرفت. در نتیجه، واقعا ارزش مشارکت شما را دارد! ادامه دهید، به طور کامل در تمرینات شرکت کنید - از آن لذت خواهید برد و پیشرفت بیشتری برای مذاکره واقعی، میانجیگری و مدیریت تعارض خواهید داشت.

همانطور که ذهنیت مبتکر خود را توسعه می دهید، باید بر کارآفرینی و مهارت های مبتنی بر شواهد تمرکز کنید که به شما کمک می کند تا در شناسایی و حل مشکلات پیش بروید. شما اصول کارآفرینی مبتنی بر شواهد را یاد خواهید گرفت، مشکلات را شناسایی کرده و روی آنها کار خواهید کرد و ارزش کارآفرینی داخلی را ارزیابی خواهید کرد.

این دوره برای افرادی ایده‌آل است که در حال حاضر در زمینه مشاوره و استراتژی، خرید و فروش صنعتی، مدیریت بازاریابی، کارآفرینی و توسعه کسب‌وکار کار می‌کنند یا فرصت‌هایی را هدف قرار می‌دهند. این دوره شما را با مفهوم مزایای کانال آشنا می کند که بر نحوه خرید مشتریان تمرکز دارد. این اولین گام حیاتی است و سمت تقاضا در طراحی مسیرها به بازارها را نشان می دهد. شما خواهید آموخت که کدام مزایای کانال بیشتر مورد علاقه مشتریان است. در نهایت، شما چارچوب هایی برای چگونگی تعیین کمیت و مبادله این مزایا به منظور ایجاد طیف وسیعی از گزینه های استراتژیک به دست خواهید آورد.

یک رهبر موفق در سازمان فنی پیچیده، مستلزم این است که در نهایت در قبال عملکرد تیم خود و انجام تعهدات در قبال همه ذینفعان خود پاسخگو باشید. این دومین دوره آموزشی سازمان‌های فنی پیشرو، "پاسخگویی و مشارکت کارکنان"، بررسی می‌کند که چگونه رهبران سازمانی از فرآیندهای تصمیم‌گیری متفاوت برای موقعیت‌های مختلف استفاده می‌کنند و اینکه در نهایت برای همه نتایج پاسخگو هستند. همچنین خواهید آموخت که چگونه فرهنگ یک شرکت بر استراتژی، ریسک و انجام تعهدات ذینفعان تأثیر می گذارد. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

این دوره برای افرادی که در حال حاضر در بخش مراقبت های بهداشتی هستند، به عنوان ارائه دهنده، پرداخت کننده یا مدیر مناسب است. افرادی که به دنبال تغییر شغل در بخش مراقبت های بهداشتی هستند نیز ممکن است به این دوره علاقه مند شوند. این دومین بخش از یک دوره دو قسمتی است که به بررسی مفاهیم و موضوعات مرتبط با بهبود تجربه بیمار و کاهش نقاط درد در فرآیندهای مراقبت های بهداشتی از طریق چارچوب های تحلیلی و پشتیبانی تصمیم می پردازد. در این دوره، نوع داده‌هایی را که برای انتخاب‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری مؤثر استفاده می‌شود، بررسی می‌کنید و اطلاعاتی را در مورد نحوه استفاده از داده‌ها برای پیش‌بینی نتایج دنبال می‌کنید. در طول این دوره، به شما این فرصت داده می شود که مفاهیم دوره را برای بهبودهای عملیاتی در سازمان خود به کار ببرید.

این دوره ادامه «مقدمه ای بر رشد و نوآوری سازمانی» است. اگر هنوز قسمت اول را مشاهده نکرده اید، لطفاً قبل از شروع این دوره، آن را بررسی کنید. اگر قسمت اول این مجموعه را به پایان رسانده باشید: مقدمه ای بر رشد و نوآوری سازمانی، می توانید آنچه را که آموخته اید در حرفه خود به کار ببرید. شما چالش‌ها و فرآیندهای مهار نوآوری فن‌آوری برای توسعه کسب‌وکار جدید، با تمرکز ویژه بر تحول مراقبت‌های بهداشتی دیجیتال را بررسی خواهید کرد. شما درک درستی از موضوعات رشد و نوآوری سازمانی را از طریق خواندن، موارد و تمرین‌ها به دست خواهید آورد، از جمله یادگیری اینکه چگونه شرکت‌های صنایع مختلف از طریق محصولات و خدمات متمایز مزیت رقابتی کسب می‌کنند. تخصص گسترده اساتید همراه با دیدگاه‌های موضوعی کلینیک مایو، این دوره را به یک دوره جذاب و منحصر به فرد تبدیل کرده است. توجه به این نکته مهم است که اگر آنچه را که در این دوره می آموزید دوست دارید و یک پروژه نوآوری در مراقبت های بهداشتی دارید که می خواهید ببینید آیا می توانید به طور کامل آن را تحقق بخشید یا خیر، ثبت نام در نسخه اعتباری این دوره را در نظر بگیرید، بخشی از کارشناسی ارشد مدیریت: مدرک تحول دیجیتال در بهداشت و درمان

این بخش دوم از دوره دو قسمتی مدیریت استراتژیک برای سازمان های مراقبت بهداشتی است. اولین دوره، "مقدمه ای بر مدیریت استراتژیک برای سازمان های بهداشت و درمان"، بر استراتژی کسب و کار تمرکز دارد. این بخش دوم چارچوب‌های تحلیلی را برای تصمیم‌گیری استراتژیک، با تکیه بر رشته‌های مختلف، از جمله اقتصاد و مدیریت، ارائه و بحث می‌کند. شما درک درستی از نحوه اتخاذ تصمیمات استراتژیک در سازمان ها خواهید داشت. پس از کاوش در سطوح مختلف استراتژی در دوره اول، اکنون با جزئیات بیشتر به هر سطح می پردازید. شما این فرصت را خواهید داشت که یک ارزیابی خارجی انجام دهید که تحلیل های بازار، محیط، مشتری و رقبا را بررسی می کند. شما درکی از مسائل استراتژیک در سازمان های مراقبت های بهداشتی، از جمله ادغام و اکتساب، ادغام عمودی، سرمایه گذاری های مشترک و اتحاد، سیستم های کنترل عملکرد، و طراحی سازمانی دریافت خواهید کرد.

این دوره ادامه «مقدمه ای بر نوآوری و مدیریت خدمات» است. اگر هنوز "مقدمه ای بر نوآوری و مدیریت خدمات" را گذرانده اید، توصیه می شود که آن دوره را قبل از این دوره تکمیل کنید. دانش پایه و طرح پروژه از زمان معرفی در این فرو رفتن عمیق تر به نوآوری و مدیریت خدمات انجام می شود. این دوره به شما ابزارهایی برای بررسی طرح های اولیه برای طراحی مجدد خدمات/فرآیند مراقبت های بهداشتی می دهد. شما در معرض موضوعات مهمی مانند تعریف و ارزیابی فرآیندها، برنامه ریزی برای تغییرات سازمانی، مدیریت تیم، نقش فرهنگ در حفظ و حمایت از فرآیندهای جدید، مدیریت ذینفعان داخلی و خارجی و اصلاً نقش رهبری خواهید بود. سطوح سازمان شما با بهترین شیوه ها در بررسی استراتژی ها بر اساس مدل های مختلف سازمانی، بهبود مستمر فرآیند، مقاومت، توانمندسازی کارکنان و نقش رهبری در مدیریت عملیات آشنا خواهید شد. از طریق کار پروژه شما این فرصت را خواهید داشت که این مفاهیم را در خدمات و فرآیندهای کسب و کار داخلی در سازمان خود اعمال کنید.

دوره آموزشی ایجاد مشتریان برای زندگی با خریداران، رویکرد جامعی را که آژانس‌های املاک هنگام کار با خریداران اتخاذ می‌کنند، بررسی می‌کند. شما یاد خواهید گرفت که چگونه سرنخ خریدار ایجاد کنید، نمایش اموال را انجام دهید، و روابط مشتری را فراتر از پایان معامله، و تمام مراحل ضروری در این بین، پرورش دهید. در پایان این دوره، شما می توانید توضیح دهید که چگونه کارگزاران املاک: 1. کل چرخه عمر خریدار، از سرب تا قرارداد بسته را مدیریت کنید. 2. سرنخ های خریدار و نحوه تبدیل آنها به قرار ملاقات را پیدا کنید. 3. مشاوره خریدار را برنامه ریزی و انجام دهید که با امضای قراردادهای نمایندگی خریدار خاتمه می یابد. 4. خانه ها را به خریداران نشان دهید. 5. پیشنهادات را آماده کنید، با پیشنهادات مذاکره کنید و پیشنهادات را پذیرفته شوید. 6. فرآیند پس از بسته شدن را مدیریت کنید.