در این دوره ، استراتژی هایی را برای تقویت ارتباطات همدلی یاد بگیرید و توانایی شما در ارتباط با دیگران را به طور عمیق و واقعی تقویت کنید. شارون استید ، مشاور همدلی و ارتباطات شرکت ، توضیح می دهد که چگونه آسیب پذیری همدلی را به همراه دارد ، به شما نشان می دهد که چگونه سبک ارتباطی خود را بشناسید ، و راه هایی را نشان می دهد که می توانید بر موانع همدلی غلبه کنید. شارون همچنین نکات ارزشمندی را برای تمرین ارتباطات همدلی در زمینه های مختلف ، از جمله تقسیمات آنلاین و در سراسر نسل و فرهنگی به اشتراک می گذارد.

این دوره شامل بازی نقش هوش مصنوعی است. نقش بازی به شما امکان می دهد آنچه را که در شبیه سازی های تعاملی از مکالمات دنیای واقعی آموخته اید ، تمرین کنید.

رهبری زبان قلب است. شما می خواهید انگیزه و الهام بخش باشید، نه اینکه فقط صحبت کنید. در این دوره، که از پادکست چگونه در شغل خود عالی باشید، اقتباس شده است، کریس وست فال، متخصص ارتباطات و قهرمان زمین، نحوه برقراری ارتباط برای دستیابی به ارتباط و نتایج را توضیح می دهد. کریس بیان می‌کند که سه راه برای گوش دادن افراد وجود دارد: گوش دادن برای تأیید آنچه می‌دانند، گوش دادن مانند یک وکیل، و گوش دادن برای کشف چیزهای جدید. او توضیح می دهد که چگونه می توان از این عادات - در ترکیب با زبان "شما" استفاده کرد تا به آنچه می خواهید برسید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه اهداف و خواسته های خود را بر اساس تأثیر آنها بر دیگران بیان کنید تا تیم خود را در ابتکاراتی که بر آنها تأثیر می گذارد مشارکت دهید.nn الف>. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 

هنگامی که افراد برای انجام کار نیاز به تعامل دارند، ارتباطات اغلب منبع اتلاف است. از آنجایی که ناب یک روش فکری است که هدف آن کاهش یا حذف وقفه‌ها در جریان ارزش برای مشتری است، چرا از قدرت‌های آن برای بهبود فرآیند ارتباط استفاده نکنید؟ نویسنده سام یانکلویچ به شما نشان می‌دهد که چگونه اصول ناب را برای تقویت مهارت‌های ارتباطی خود و بهبود تعاملات خود با سهامداران و به دست آوردن مزیت رقابتی به کار ببرید.

اصول نزدیک شدن به ارتباط را از طریق یک لنز ناب کاوش کنید، موانع رایج را شناسایی کنید. به موفقیت، به حداقل رساندن ضایعات کلی خود و به حداکثر رساندن ارزش آفرینی با ابزارهای نوآورانه ناب. یک مرور کلی از روش‌های ناب کلیدی، از جمله نقشه‌برداری جریان ارزش، دستورالعمل‌های کاری، Jidoka، Andon، تفکر A3 و سه Ms of waste: mura، muri، و muda دریافت کنید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که طرز فکر خود را به سمت ناب تغییر دهید و در نقش خود به طور مؤثرتر و مؤثرتر ارتباط برقرار کنید.

همانطور که صحبت کردن در جمع مهارتی است که می توانید آن را از طریق تمرین تقویت کنید، شنوندگان خوب نیز دارای یک موهبت خاص و دست نیافتنی نیستند – گوش دادن دقیق مهارتی است که می توانید آن را بیاموزید. در این دوره، به کارشناس حرفه ای دوری کلارک بپیوندید تا بفهمید چرا خوب گوش دادن سخت است و چگونه ذهنیت یک شنونده خوب را توسعه دهید. او همچنین راهبردهای گوش دادن متعددی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند مدیریت کنید که چه زمانی به شما گوش داده نمی‌شود، چگونه خود را از قطع کردن صحبت‌ها دور نگه دارید، و چگونه به چیزهایی که گفته نمی‌شود گوش دهید. علاوه بر این، او توضیح می‌دهد که چگونه به دیگران بفهمانند که شنیده شده‌اند، و چگونه با صبر و حوصله گوش کنید وقتی با کسی درگیر هستید.

درونگرایی و برونگرایی بخشهای اصلی نظریه شخصیت انسان هستند. اگرچه افراد تمایل دارند یک رفتار را بیشتر از دیگری نشان دهند، رشد حرفه ای اغلب مستلزم آن است که بتوانیم هر دو نوع را درک کرده و قدردانی کنیم. در این دوره، تاتیانا کولوو و برندا بیلی هیوز تفاوت های روانی و فیزیولوژیکی بین درون گرایی و برون گرایی را توضیح می دهند. آن‌ها به شما نشان می‌دهند که چگونه بر روی نقاط قوت خود بسازید، و اهدافی را ارائه می‌کنند که به شما کمک می‌کنند به عنوان یک درون‌گرا و یک برون‌گرا رشد کنید. این دوره با مثال‌های واقعی از مشارکت حرفه‌ای تاتیانا و برندا و سناریوهایی برای کمک به شما برای کار مؤثرتر با دیگران نشان داده شده است.

جلسات منظم انفرادی فرصتی را برای مدیران فراهم می کند تا مشکلات را برطرف کنند و به سؤالات کوچک و سریعی که در طول هفته کاری ایجاد می شود به طور مؤثر پاسخ دهند. در این دوره، Dave Crenshaw نحوه ایجاد برنامه و دستور جلسه یک به یک، تعیین و بررسی موارد اقدامات و ارزیابی نتایج جلسه و پیگیری وعده ها را نشان می دهد. این دوره همچنین توضیح می دهد که چگونه به طور موثر به نیازهای کارکنان گوش فرا دهید و چه زمانی باید آموزش و توسعه ارائه دهید.

 سلست هدلی روزنامه‌نگار در این دوره آموزشی فقط صوتی از چگونه در شغل خود عالی باشید، مراحل تبدیل شدن به یک گفتگوگر بهتر را شرح می‌دهد. گوش دادن مهمترین مهارت مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک مکالمه گر بهتر است، اما توسعه مهارت های گوش دادن دشوار است. توسعه مهارت های گوش دادن مستلزم تغییر کامل در عادات برای حضور و خودداری از انجام چند کار است. گوش دادن واقعی به شیوه ای درگیر، یک ارتباط قدرتمند ایجاد می کند. سلست پس از بحث در مورد مهارت های شنیداری، به هنر مختصر بودن می پردازد. در کوتاه کردن پیام خود فقط به ضروری ترین مؤلفه ها، به شنونده خود توجه می کنید. او همچنین به شما توصیه می کند که پیوهای حیوان خانگی خود را فهرست کنید. سپس آن لیست را بردارید و بپرسید: "خوب، چند تا از این کارها را انجام می دهم؟" پاسخ‌هایی که پیدا می‌کنید ممکن است هنگام سفر به سمت مهارت‌های مکالمه قوی‌تر، چشم‌ها را باز کنند.

این دوره توسط Pete Mockaitis از چگونه در شغل خود عالی باشید ایجاد شده است الف>. ما از ارائه این آموزش در کتابخانه خود خرسندیم.

 

ارتباط فقط به آنچه می گویید نیست، بلکه نحوه بیان آن است. ظرافت های زبان بدن، حالات چهره و حتی ورود شما به یک اتاق می تواند حرف های زیادی بزند. در عصر دیجیتال امروزی، که جلسات مجازی تبدیل به یک هنجار شده است، درک و تطبیق این نشانه‌های غیرکلامی بیش از همیشه ضروری است. در این دوره از genConnectU، روزنامه نگار و مربی برنده جایزه امی، جین هانسون، شما را از طریق تفاوت های ظریف این اشکال بی صدا و در عین حال قدرتمند ارتباط راهنمایی می کند.

این دوره توسط genConnectU ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

مهم نیست که نقش شما در محل کار چه باشد، برای موفقیت باید بتوانید با مشتریان، همکاران، تیم یا رئیس خود ارتباط واقعی برقرار کنید. در این دوره، مولی سارجنت، موسس و مدیر عامل Prolmpress، آنچه را که در مورد چگونگی ایجاد ارتباطات معتبر آموخته به اشتراک می گذارد. او توضیح می دهد که چرا تأثیر واقعی برای موفقیت بلندمدت شما ضروری است و به شما نشان می دهد که چگونه اعتماد ایجاد کنید و نیازهای مشتری را درک کنید. مولی شما را از طریق یک رویکرد فروش راهنمایی می کند که شما را متمایز می کند و سه جزء که در یک جلسه برای استفاده مؤثر و موفقیت آمیز از زمان خود به آن نیاز دارید، راهنمایی می کند. او برخی از استراتژی‌های معرفی شیوا را برجسته می‌کند، سپس توضیح می‌دهد که چگونه از نزدیک به مشتریان خود گوش دهید و سؤالات درست را بپرسید. مولی با تمرکز عمیق تر بر گوش دادن با بینش، از جمله چندین عبارت مفید برای پیشبرد مکالمه و ایجاد اعتماد، به پایان می رسد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

بسیاری از ما مجذوب شناسایی و دسته‌بندی انواع افراد هستیم، چه یک مسابقه آنلاین یا یک ارزیابی حرفه‌ای. برای مثال، بیش از 2000000 نفر در سال از نشانگر نوع Myers-Briggs استفاده می کنند. اما اینکه بتوانید افراد را به عنوان تیپ های شخصیتی دسته بندی کنید کافی نیست. قدرت واقعی در به دست آوردن درک برای کمک به رهبری بهتر، روابط و تیم شما است. در این دوره، دکتر اریک زاکریسون به رهبرانی آموزش می دهد که می خواهند مؤثرتر و تأثیرگذارتر شوند تا از قدرت ارزیابی های رفتاری و دانشی که ارائه می کنند استفاده کنند. او نشان می‌دهد که چرا درک سبک‌های رفتاری تیم شما – و خودتان – و همچنین نحوه انتخاب ابزار ارزیابی مناسب و اجتناب از مشکلات رایج در هنگام استفاده از آن بسیار مهم است. اریک همچنین در فهرست پویایی بین فردی، از جمله انواع کلیدی آن و نحوه استفاده از قدرت انواع تیپ های شخصیتی، به بررسی عمیقی می پردازد، بنابراین می توانید در نهایت به رهبری پاسخگوتر و آگاه تر تبدیل شوید.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

به وین بیکر، استاد مدیریت بازرگانی در دانشگاه میشیگان و نویسنده همه کاری که باید بکنید این است بپرسید بپیوندید، زیرا او به شما می آموزد که چگونه مهارت قدرتمند درخواست آنچه را که نیاز دارید به یک عادت روزانه تبدیل کنید. . یاد بگیرید که چگونه در مورد اهداف خود تصمیم بگیرید و تعیین کنید که برای رسیدن به آنها به چه چیزهایی نیاز دارید. بفهمید که از چه کسی آن منابع را بخواهید و چگونه با استفاده از شبکه ها و اتصالات خود با آنها ارتباط برقرار کنید. کشف کنید که چگونه بخواهید "بله" را به محتمل ترین پاسخ تبدیل کنید، چگونه "نه" را به یک سوال جدید موفق تبدیل کنید، و چگونه لطف کنید یا آن را بپردازید.

این کتاب صوتی توسط پنگوئن ایجاد شده است. خانه تصادفی. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

 رهبر قاطع بودن توانایی بیان آزادانه خود را در عین بهبود عملکرد تیم شما باز می کند. در این دوره، آدری دانیلز، کارشناس رهبری، چگونگی تجسم رفتارهای یک رهبر قاطع را بررسی می کند و جرات ورزی جدید خود را عملی می کند. شنوندگان می توانند یاد بگیرند که چگونه بین رهبری و هوش هیجانی تعادل برقرار کنند، با درایت ارتباط برقرار کنند و همه پیام ها را واضح و مختصر نگه دارند. علاوه بر این، آدری چگونگی حفظ نفوذ و یکپارچگی بدون کنار گذاشتن قدرت را بررسی می کند.

nn ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

نیاز به ارتباط، احترام، تعامل و رضایت زمانی که وارد دفتر می‌شوید از بین نمی‌رود. در واقع، شناخت قدرت این نیازهای اساسی می تواند به شما کمک کند فرصت های جدید را باز کنید و به طور حرفه ای پیشرفت کنید. در این دوره، جودی گلیکمن نشان می دهد که چگونه با ایجاد روابط، افزایش تعامل و واقعی بودن، روحیه عشق را در محل کار پرورش دهید. او توضیح می‌دهد که چرا اتخاذ یک طرز فکر عشق‌محور در محل کار حیاتی است، و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان با استفاده از مدل GIFT - سخاوت، ابتکار، حرکت رو به جلو و شفافیت - برای پیشرفت در حرفه‌تان شروع کرد.

 چه خوب و چه بد، اولین برداشت مهم است و وقتی برای اولین بار با کسی ملاقات می کنید، نحوه ظاهر و رفتار شما در مغز او نفوذ می کند و این تصور بدون شک بر تمام روابط آینده با آن شخص تأثیر می گذارد. نحوه احوالپرسی شما و نحوه رفتار شما در طول یک تعامل مهم است. مردم می توانند یک لبخند ساختگی را تشخیص دهند، یا متوجه شوند که شما تماس چشمی برقرار نمی کنید. حتی رفتارهای ناخودآگاه مانند لمس صورت می تواند بر اعتبار درک شده شما تأثیر بگذارد. این خلاصه کتاب صوتی چگونه با هرکسی صحبت کنیم نوشته لیل لوندز یک راهنمای ضروری برای بهبود مکالمات و زیباتر و موثرتر شدن در تعاملات اجتماعی شما ارائه می دهد - صرف نظر از موقعیت. این دوره گنجینه ای از تکنیک ها و نکاتی را ارائه می دهد که می تواند به هر فرد بی دست و پا اجتماعی کمک کند تا در محیط های محل کار، جلسات، زندگی خصوصی خود و مهمانی ها اعتماد به نفس بیشتری کسب کند.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist تهیه شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

متقاعد کننده بودن می تواند به بهبود زندگی شما کمک کند. در این دوره، مربی TJ Guttormsen تکنیک ها و استراتژی هایی را ارائه می دهد که به شما در رسیدن به اهداف خود در بحث ها و ایجاد استدلال های مؤثر کمک می کند. TJ با تکنیک های ارتباطی شروع می کند، مانند نحوه گوش دادن در هنگام اختلاف نظر، ایجاد مکالمات مورد نظر، بازگرداندن مکالمات به مسیر اصلی و موارد دیگر. او مزایای جملات «من» را توضیح می‌دهد، سپس توضیح می‌دهد که چگونه قدم زدن و رهبری می‌تواند شما را متقاعدتر کند. در مرحله بعد، TJ نکات و تکنیک‌های مفیدی را پوشش می‌دهد که هنگام مواجهه با افراد دشوار و اختلاف نظر از آنها استفاده کنید. او به شما نشان می‌دهد که چگونه تمرکز بر راه‌حل، برنده شدن در مصالحه و ایجاد یک قرارداد غیررسمی می‌تواند به شما در رسیدن به راه‌حل ایده‌آلتان کمک کند، سپس با مراحل عملی که می‌توانید برای تمرین مهارت‌هایی که او ارائه کرده است، به پایان می‌رسد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

صرف نظر از نقش یا سطح، کارکنان اغلب می خواهند در برابر نظرات توهین آمیز/نژادپرستانه یا اقدامات مشکوک صحبت کنند، اما نمی دانند چگونه این کار را انجام دهند. در این دوره، دانا براونلی، متخصص در اثربخشی و تسهیل ارتباطات، تکنیک‌ها و شیوه‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد که هر کسی می‌تواند برای رسیدگی به این موقعیت‌های ناراحت‌کننده با وضوح، تمرکز و تأثیر استفاده کند.

در دراز مدت، فرماندهی یک اتاق به معنای ایجاد ارتباطات پایدار و پیشبرد خود و کسب و کارتان است. در این دوره، بیانکا لاگر، متخصص کسب‌وکار، دقیقاً به شما توضیح می‌دهد که چگونه توجه همه را در اتاق جلب کنید و اعتماد به نفس خود را داشته باشید. این دوره برای همه از کارمندان گرفته تا مدیران عاملی است که در تلاش برای ایجاد یک اثر ماندگار هستند. بیاموزید که چگونه مجموعه مهارت های خاصی را اصلاح کنید تا برای داشتن یک اتاق آماده شوید، از طریق ظاهر و زبان بدن خود حضوری قوی داشته باشید و برای غلبه بر هر ترسی مثبت اندیشی را تمرین کنید. در پایان این دوره، تقریباً در هر اتاقی که وارد آن می شوید، ابزارهای مورد نیاز برای ایجاد ارتباطات پایدار خواهید داشت.

این دوره توسط Madecraft. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

چند بار شنیده اید که شخصی می گوید از درگیری متنفر است؟ یا اینکه خودتان چقدر از درگیری اجتناب کرده اید؟ در حالی که ممکن است به اندازه کافی خوب به نظر برسد که تعارضات را هموار کنید، اما در محل کار، اجتناب از تعارض می تواند به راحتی به مشکلات بزرگتر و بزرگتر تبدیل شود. در این دوره، لین مورین هاردل، استراتژیست حل تعارض، شما را در حل مشکلات اجتناب از تعارض شروع می کند. او نشان می دهد که چرا رویارویی مستقیم با اختلافات بسیار مهم است و به شما کمک می کند تا بفهمید چرا ممکن است با تعارض ارتباط منفی داشته باشید. لین همچنین راهبردهای مشخصی برای تبدیل شدن به یک شنونده و برقراری ارتباط بهتر و چگونگی انجام آن وظیفه اساسی یعنی رسیدن به یک راه حل ارائه می دهد. پس از این دوره، شما آماده خواهید بود که در آینده از تعارض جلوگیری کنید تا پروژه های خود را از مسیر خارج نکند یا پویایی تیم خود را مختل کند.n n n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

گوش دادن ضعیف اغلب منجر به ناامیدی مشتری می شود. وقتی یک کارمند خرده‌فروشی صرفاً یک مشتری را می‌شنود - به جای اینکه فعالانه به او گوش کند - کمتر قادر است دقیقاً تعیین کند که آن شخص به چه چیزی نیاز دارد. این دوره برای کمک به شما در جلوگیری از این نوع ارتباطات نادرست طراحی شده است. به Myra Golden بپیوندید تا به اهمیت گوش دادن در خرده فروشی ها بپردازد، و چگونه می توانید با هر تعامل در آن بهتر شوید. با یادگیری مراحل عملی برای گوش دادن بهتر به مشتریان خود کمک کنید احساس کنند شنیده شده و درک می شوند. عناصر گوش دادن موثر - از جمله نحوه گوش دادن با قصد درک به جای قصد پاسخ - و همچنین نحوه یافتن فرصت های فروش و ایجاد آرامش با یک مشتری عصبانی را کشف کنید.

تعارض در کار و زندگی اجتناب ناپذیر است. مدیران باید به مسائل مربوط به عملکرد بپردازند و همکاران با اولویت های رقابتی باید نحوه همکاری با یکدیگر را بیابند. این شرایط مستلزم داشتن مکالمات دشوار است. در این دوره آموزشی، مارلین چیس توضیح می‌دهد که چگونه مکالمات دشواری داشته باشید، مهارت‌های ارتباطی خود را ایجاد کنید و روابط، کار تیمی و عملکرد تجاری خود را بهبود بخشید. او توضیح می دهد که چگونه می توان تفاوت های اساسی در سبک های کاری، اهداف و پویایی قدرت را شناسایی کرد و نحوه نگرش شما به تعارض را تغییر داد. او الگویی را ارائه می دهد تا مکالمه را در جهت مثبت حرکت دهد و مراحل بعدی را تعیین کند. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه مقاومت را با یک عبارت مفید بررسی کنید.