این دوره به بررسی محیط کسب و کار بین المللی می پردازد که سازمان ها در آن فعالیت می کنند. شما در مورد روش های تجزیه و تحلیل هسته، از جمله PESTLE، SWOT، و Boston Box Matrices و همچنین کاربردهای Porter’s Five Forces آشنا خواهید شد. شما این فرصت را خواهید داشت که در انجمن های گفتگو شرکت کنید و به مطالعات موردی دسترسی پیدا کنید و همچنین درک خود را در آزمون ها آزمایش کنید. این دوره بخشی از یک تخصص از دانشگاه لندن است که برای کمک به توسعه و ایجاد مهارت‌های ضروری تجاری، دانشگاهی و فرهنگی لازم برای موفقیت در تجارت بین‌المللی یا تحصیل بیشتر طراحی شده است. در صورت تکمیل موفقیت آمیز، گواهی شما از این تخصص نیز می تواند به عنوان بخشی از فرآیند درخواست برای برنامه MBA جهانی دانشگاه لندن، به ویژه برای متقاضیان شغل اولیه استفاده شود. اگر اطلاعات بیشتری در مورد MBA جهانی می خواهید، لطفاً به https://mba.london.ac.uk/ مراجعه کنید. این دوره توسط CMI تایید شده است

این دوره بر روی ثبت تکامل نرخ بهره و ارائه بینش عمیق در مورد مشتقات اعتباری تمرکز خواهد کرد. در ماژول اول، اصطلاح مدل‌های شبکه ساختار و حساب نقدی را مورد بحث قرار می‌دهیم، و سپس مشتقات درآمد ثابت، مانند گزینه‌ها، آتی، Caplets و Floorlets، Swaps و Swaptions را تحلیل می‌کنیم. در ماژول دوم، کالیبراسیون مدل را در زمینه اوراق بهادار با درآمد ثابت بررسی می‌کنیم و آن را به سایر طبقات و ابزار دارایی تعمیم می‌دهیم. یادگیرندگان کالیبراسیون مدل را با استفاده از اکسل انجام می دهند و آن را برای قیمت گذاری مبادله پرداخت کننده در مدل Black-Derman-Toy (BDT) اعمال می کنند. ماژول سوم مشتقات اعتباری را معرفی می‌کند و متعاقباً بر مدل‌سازی و قیمت‌گذاری سوآپ‌های پیش‌فرض اعتبار تمرکز می‌کند. در بخش چهارم، فراگیران با مفهوم اوراق بهادارسازی، به ویژه اوراق بهادار دارای پشتوانه دارایی (ABS) آشنا خواهند شد. بحث به اوراق بهادار با پشتوانه وام مسکن (MBS) و ریاضیات وام مسکن مرتبط می‌رود. ماژول نهایی به معرفی و قیمت گذاری تعهدات وام مسکن وثیقه (CMOs) می پردازد.

چیزی که این دوره اکسل را متمایز می کند این است که ما روی رفع سریع یا نکات و ترفندهای خاص تمرکز نمی کنیم. این دوره برای کسانی است که قبلاً اکسل را می دانند. هدف این دوره ارتقای مدل‌های اکسل، بهبود وضوح، طول عمر و قابلیت انتقال این مدل‌ها و کاهش اشتباهات و تشویق ثبات در کسب‌وکارها در حین کار با اکسل است. از طریق این دوره اکسل، فراگیران ابزارهایی را برای تصمیم گیری در مورد استفاده یا عدم استفاده از اکسل برای حل مشکل خود به دست خواهند آورد. آنها یاد خواهند گرفت که چگونه داده های ورودی خوب را تنظیم کنند، به درستی قالب بندی کنند و اهمیت اسناد خوب را بیاموزند. زبان‌آموزان توانایی تشخیص توابع مختلف، درک مشکلات و نقاط قوت توابع رایج و اعمال توابع صحیح را در مدل‌های اکسل خود به دست خواهند آورد. کسانی که این دوره را دنبال می‌کنند همچنین درک درستی از ساختار صفحه‌گسترده منطقی، نمودارها و گزارش‌ها، حفاظت و اطلاعات پنهان در اکسل خواهند داشت و کاربران یاد خواهند گرفت که چگونه این موارد را در مدل‌های خود اعمال کنند. در نهایت، کاربران نکات و مراحل عملی را برای نهایی کردن یک مدل، بررسی های خودکار، اجرای کتابچه راهنمای کاربر، و آزمایش کلی که باید برای اطمینان از دقیق و کامل بودن مدل اکسل خود انجام دهند، دریافت خواهند کرد.

یاد بگیرید که فرآیندهای کسب و کار را با استفاده از نمودارهای تخصصی ضبط و بهینه کنید. بینش های حاصل از مصاحبه با سهامداران و تجزیه و تحلیل اسناد را به مدل های مختصر و دقیق تبدیل کنید. نمادهای مختلف را درک کنید و بهترین را برای نیاز خود انتخاب کنید. این دوره جامع شناسایی فرآیند، ثبت، مستندسازی و تطبیق مدل‌ها را برای مخاطبان مختلف پوشش می‌دهد. ایده آل برای تحلیلگران فرآیند، تحلیلگران کسب و کار، معماران راه حل، طراحان خدمات و UX، و هر کسی که علاقه مند به مدل سازی فرآیند کسب و کار است. هیچ پیش زمینه خاصی مورد نیاز نیست. درک اولیه از فرآیندهای کسب و کار و علاقه به بهینه سازی و مدل سازی سودمند است.

به دوره 3 خوش آمدید - مدل ها و چارچوب ها برای پشتیبانی از برنامه ریزی فروش - در این دوره، شما یک رویکرد مفهومی برای فروش مدل ها و چارچوب ها را مرور خواهید کرد. به عنوان یک نتیجه یادگیری اولیه این دوره، ما بر بهبود شایستگی ها و مهارت های تحلیلی برای توسعه برنامه ریزی و مدیریت فروش تاکید می کنیم. و فرآیند یادگیری از طریق استفاده از مدل‌ها و چارچوب‌هایی می‌گذرد که به پشتیبانی از این فرآیندها کمک می‌کنند. هدف این دوره حرفه ای هایی است که به دنبال بهبود در پشتیبانی مفهومی از فرآیند برنامه ریزی فروش هستند، به ویژه با تأکید بر استفاده از مدل های فروش و روش شناسی چارچوب ها. در این مرحله از تخصص مدیریت فروش استراتژیک، شما درک عالی از ادغام برنامه ریزی فروش با استراتژی شرکت دارید. شما همچنین چشم اندازی از نسخه ها و توصیه های اصلی برای پشتیبانی از این ادغام دارید و با استفاده از تجزیه و تحلیل هوشمند به برنامه ریزی استراتژیک فروش ادامه دهید. اکنون در این دوره، مدل‌ها و چارچوب‌های فروش از دیدگاه مفهومی برای افزودن ساختار روش‌شناختی به فرآیند برنامه‌ریزی فروش مورد بحث قرار می‌گیرد. بنابراین، در سراسر ماژول های این دوره، موضوعات مورد بحث شامل موضوعات مدیریت فروش (ماژول 1)، مدل ها و چارچوب های فروش (ماژول 2) خواهد بود که از برنامه ریزی فروش پشتیبانی می کند، که به مهارت های سختی که ممکن است اعمال شود مربوط می شود. در ماژول سوم این دوره، مهارت های نرم به بحث آورده می شود، زیرا آنها یک جزء ضروری را تشکیل می دهند زیرا عملکردهای فروش شامل بسیاری از جنبه های تعاملات انسانی است. لطفاً مراحل دوره را دنبال کنید، و برای اهداف آکادمیک، به شما توصیه می‌کنیم که آن را به ترتیب ماژول‌های پیشنهادی انجام دهید، هرچند ممکن است آنها را به ترتیب دیگری انتخاب کنید. ما مشتاقانه منتظر حضور شما در طول دوره ها و دروس هستیم.

مشتریان در آینده چگونه عمل خواهند کرد؟ تقاضا برای محصولات و خدمات ما چقدر خواهد بود؟ چه مقدار موجودی باید برای فصل بعد سفارش دهیم؟ فراتر از پیش‌بینی ساده آنچه مشتریان انجام خواهند داد، بازاریابان باید بدانند که چگونه اقدامات آنها می‌تواند رفتار آینده را شکل دهد. در توسعه ابزارهای پیش‌بینی با اکسل، فراگیران درک درستی از اجزای اصلی یک مدل پیش‌بینی، نحوه ساخت مدل‌های پیش‌بینی خود و نحوه ارزیابی عملکرد مدل‌های پیش‌بینی ایجاد خواهند کرد. همه اینها با استفاده از مایکروسافت اکسل انجام می‌شود و این اطمینان را می‌دهد که فراگیران می‌توانند مهارت‌های خود را به کار ببرند و آن‌ها را برای مشکلات تجاری خود به کار ببرند.

در این دوره که در دانشکده تجارت Darden در دانشگاه ویرجینیا توسعه یافته و توسط اساتید برتر تدریس می شود، در مورد ظهور یک داستان جدید در مورد تجارت بحث خواهیم کرد. این داستان جدید کسب و کار را در یک چارچوب اجتماعی قرار می دهد. تقریباً هر کسب‌وکاری علاوه بر سهامداران و سایر تأمین‌کنندگان مالی، ارزشی را برای مشتریان، تأمین‌کنندگان، کارکنان، جوامع و جامعه ایجاد یا از بین می‌برد. تعدادی از مدل های جدید کسب و کار را می توان بر اساس این ایده ایجاد کرد، مانند مسئولیت پذیری شرکتی، بشردوستی، ارزش مشترک و پایداری. سود و ارزش سهامداران با هم هستند و این دوره نحوه انجام آن را توضیح می دهد. جلسه آخر به بررسی این ایده می پردازد که چگونه می توان به یک کارآفرین ذینفع تبدیل شد و کسب و کاری ایجاد کرد که پول درآورد و جهان را به مکانی بهتر تبدیل کرد.

این دوره به زبان آموزان اجازه می دهد تا مدل های رگرسیون را بررسی کنند تا از این مدل ها برای پیش بینی کسب و کار استفاده کنند. برخلاف مدل‌های سری زمانی، مدل‌های رگرسیون مدل‌های علی هستند، که در آن ما متغیرهای خاصی را در کسب‌وکار خود شناسایی می‌کنیم که بر متغیرهای دیگر تأثیر می‌گذارند. رگرسیون ها این علیت را مدل می کنند و سپس می توانیم از این مدل ها برای پیش بینی و سپس برنامه ریزی برای نیازهای کسب و کار خود استفاده کنیم. ما مدل های رگرسیون ساده، مدل های رگرسیون چندگانه، رگرسیون های متغیر ساختگی، رگرسیون های متغیر فصلی و همچنین خودرگرسیون ها را بررسی خواهیم کرد. هر کدام از اینها اشکال مختلفی از مدل‌های رگرسیون هستند که برای سناریوهای تجاری منحصر به فرد به منظور پیش‌بینی و تولید هوش تجاری برای سازمان‌ها طراحی شده‌اند.

این دوره روش های مختلف پیش بینی کسب و کار سری های زمانی را بررسی می کند. این دوره انواع روش‌های پیش‌بینی کسب‌وکار را برای انواع مختلف مؤلفه‌های موجود در داده‌های سری زمانی - سطح، روند و فصلی، پوشش می‌دهد. با روش های تئوری آشنا می شویم و این روش ها را با استفاده از مایکروسافت اکسل در داده های تجاری اعمال می کنیم. این روش‌های پیش‌بینی در مایکروسافت اکسل برنامه‌ریزی می‌شوند، به صورت گرافیکی نمایش داده می‌شوند و ما این مدل‌ها را برای تولید پیش‌بینی‌های دقیق بهینه‌سازی می‌کنیم. ما مدل‌های مختلف و پیش‌بینی‌های آن‌ها را با هم مقایسه می‌کنیم تا تصمیم بگیریم کدام مدل به بهترین وجه با نیازهای کسب‌وکار ما مطابقت دارد.

بلاک چین یک فناوری نوظهور و بسیار مخرب است که به خوبی درک نشده است. در این دوره آموزشی یاد خواهید گرفت که بلاک چین چیست و چگونه می تواند با توکن سازی در ارزهای دیجیتال و در بسیاری از کاربردهای عملی دیگر ارزش ایجاد کند. این برنامه ها عبارتند از: استیبل کوین (مانند جی پی کوین فیسبوک لیبرا و جی پی مورگان)، پرداخت ماشین به ماشین، حفاظت از هویت، مدیریت زنجیره تامین (والمارت، مرسک، آی بی ام)، رای گیری امن، مبادلات توزیع شده، تامین مالی غیرمتمرکز، نقل و انتقال اموال، ارزهای دیجیتال فیات بانک مرکزی (به عنوان مثال، فدکوین و رنمینبی دیجیتال چین)، توزیع داروهای نسخه‌ای، سوابق خصوصی، مالکیت معنوی، گزارش‌های مالی، و رسانه‌ها و تبلیغات. اهداف این دوره عبارتند از: (1) ارائه درک پیشرفته از فن آوری های مختلف بلاک چین. (2) موقعیت‌های تجاری خاص را که در آن فناوری بلاک چین می‌تواند برای حل مشکلات مهم استقرار یابد، تعیین کند. (iii) فناوری بلاک چین خاصی را انتخاب کنید که بهترین شانس موفقیت را برای یک مشکل خاص دارد. و (IV) جزئیات خطرات ارائه شده توسط این فن آوری جدید.

مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال شرکت‌های 50 ساله را در ارتباطات راه دور، حمل‌ونقل، تبلیغات، تجارت الکترونیک، خودروسازی، بیمه و بسیاری از صنایع دیگر مختل می‌کنند. این دوره به بررسی مدل‌های کسب‌وکار اخلالگران نرم‌افزاری غرب مانند اپل، گوگل، فیس‌بوک و آمازون و شرق مانند شیائومی و وی چت می‌پردازد. این کلاس از یک چارچوب ساختاریافته برای تجزیه و تحلیل مدل‌های کسب‌وکار با مثال‌های متعدد استفاده می‌کند تا دانش‌آموزان بتوانند آن را در کسب و کار یا مطالعه موردی خود اعمال کنند. ما بررسی خواهیم کرد که چگونه توسعه دهندگان نرم افزار نه تنها مبتکران بلکه تصمیم گیرندگان در نبردهای رقابتی مدرن از موبایل تا ابر و از کالاهای مصرفی تا نرم افزارهای سازمانی هستند. و همچنین توضیح خواهیم داد که چگونه توسعه دهندگان موتور مدل های کسب و کار دیجیتال هستند، با استفاده از نمونه هایی از صنایع مختلف - از مراقبت های بهداشتی گرفته تا حمل و نقل هوایی.

در این دوره آموزشی، در مورد اینکه چرا و چگونه زنجیره های تامین مستعد اختلال می شوند، آشنا خواهید شد. ما این موضوع را با بحث در مورد مسائل طرف عرضه و تقاضا، جریان‌های زنجیره تامین اولیه، پیچیدگی، مدیریت ریسک و ترکیبی از دیدگاه‌های نظری زنجیره تامین و داستان‌های فعلی دنیای واقعی بررسی خواهیم کرد. شما در مورد عوامل ساختاری، رابطه ای و عملیاتی که در طول یک اختلال زنجیره تامین وارد می شوند و مکانیسم های مدیریت موثر این عوامل را خواهید آموخت. درک شما از طریق مثال‌هایی از زمینه‌های تولید و بهداشت، و اختلال زنجیره تامین PPE در طول COVID-19 افزایش می‌یابد.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک دوره جامع است که جنبه های مختلف CRM، از استراتژی های داده محور گرفته تا تقسیم بندی مشتری و برنامه های وفاداری را بررسی می کند. این دوره در سه مرحله طراحی شده است که هر مرحله بر اساس مرحله قبلی است و شامل یادگیری خودگام با سخنرانی های ویدئویی از پیش ضبط شده، تمرین ها و آزمون های تعاملی است. مطالعات موردی در دنیای واقعی و تمرین‌های حل مسئله در مراحل متوسط ​​و پیشرفته برای شبیه‌سازی چالش‌های CRM واقعی معرفی شده‌اند. مخاطبین هدف این برنامه/دوره شامل موارد زیر است: - حرفه ای های فروش و بازاریابی: یاد بگیرید که اصول CRM را برای بهبود فروش و تلاش های بازاریابی، تقویت وفاداری مشتری و رشد کسب و کار به کار ببرید. - نمایندگان خدمات مشتری: استراتژی هایی برای درک و مدیریت انتظارات مشتری به دست آورید که منجر به افزایش رضایت مشتری می شود. - صاحبان کسب و کار و کارآفرینان: درک نحوه استفاده از CRM برای ایجاد استراتژی های مشتری محور، بهبود روابط و استفاده از بینش های مبتنی بر داده. - متخصصان و مدیران CRM: با آخرین روندها و فن آوری ها به روز باشید و در عین حال دیدگاه های تازه و استراتژی های نوآورانه در CRM به دست آورید. - تحلیلگران کسب و کار: از تمرکز بر بینش های مبتنی بر داده بهره ببرید و یاد بگیرید که چگونه از داده ها در ایجاد استراتژی های CRM موثر استفاده کنید. - مدیران محصول: ابزارها و تکنیک هایی را برای تقسیم بندی مشتری و تجزیه و تحلیل داده ها به دست آورید تا نیازهای مشتری را بهتر برآورده کنید. - متخصصان فناوری اطلاعات: با افزایش نقش ابزارهای دیجیتال در CRM، جنبه تجاری فناوری هایی را که مدیریت یا توسعه می دهند، درک می کنند. - دانشجویانی که در حال تحصیل در زمینه تجارت یا بازاریابی هستند: کاربردها و بینش های دنیای واقعی را به دست می آورند و دانش آکادمیک خود را با مهارت های عملی تکمیل می کنند. در پایان دوره، می‌توانید اهمیت CRM را تعریف کنید، داده‌های مشتری را برای بازاریابی هدفمند تجزیه و تحلیل کنید، نقشه‌های سفر مشتری موثر طراحی کنید، CRM را با فناوری‌های نوظهور ادغام کنید، چالش‌های CRM در دنیای واقعی را حل کنید، و استراتژی‌های مشتری‌محور هماهنگ با اهداف تجاری پیش نیازهای این دوره شامل درک اولیه اصول کسب و کار، علاقه به خدمات مشتری یا بازاریابی، آشنایی با تجزیه و تحلیل داده های اولیه، دانش فنی، مهارت های ارتباطی خوب و ذهنیت حل مسئله است. این پیش نیازها به فراگیران کمک می کند تا اصول CRM را بهتر درک کنند و به طور موثر به کار ببرند.

دنیای استراتژی کسب و کار در حال گذار است. آنچه قبلاً کار می کرد دیگر کار نمی کند -- نه لزوما. این دوره شما را برای تفکر استراتژیک در عصری آماده می‌کند که شرکت‌هایی مانند اپل، گوگل و مایکروسافت (از نظر ارزش بازار) از شرکت‌هایی مانند اکسون با ارزش‌تر شده‌اند. امروزه ارزش کسب و کار و مزیت رقابتی بیشتر از ادراک مصرف‌کننده از آنچه «سریع» است ناشی می‌شود تا از دارایی‌های فیزیکی یا صرفه‌جویی در مقیاس. در این دوره - اولین دوره از یک تخصص سه دوره ای که به طور خاص برای عصر خلاقیت و نوآوری طراحی شده است - شما برای چالش های تدوین و اجرای استراتژی در یک تجارت قرن بیست و یکم آماده می شوید. پس از گذراندن دوره، شما قادر خواهید بود: - توضیح دهید که چرا «انجام» استراتژی «نقطه اوج فعالیت مدیریتی» تلقی می شود (مینتسبرگ). - ایده های قدیمی و خسته در مورد استراتژی که هنوز وجود دارد را بشناسید و از آن اجتناب کنید تا بتوانید ایده های تازه تر و بهتری را اتخاذ کنید. - اشاره کنید که چگونه انجام استراتژی به دلیل پیشرفت تکنولوژی و جهانی شدن تغییر کرده است. - برای پروژه Capstone برای تخصص مدیریت استراتژیک و نوآوری آماده شوید

در این دوره پروژه اصلی، بحث استراتژی در e-Types را که در اولین دوره در این تخصص، مدیریت استراتژیک معرفی شد، و در هر یک از دوره های بعدی، تدوین استراتژی و پیاده سازی استراتژی، بیشتر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پس از فاش کردن، بررسی و تجزیه و تحلیل آنچه در e-Types اتفاق افتاده است، به مجموعه جدیدی از موارد استراتژی که از نظر اندازه، جغرافیا و تمرکز شرکت متفاوت است، می پردازیم. برای پروژه نهایی خود، از شما می‌خواهیم هر آنچه را که در این تخصص آموخته‌اید برای تجزیه و تحلیل انتخاب خود از یکی از این چهار موقعیت استفاده کنید.

این دوره از یک رویکرد مبتنی بر پرس و جو برای درک منابع مزیت های رقابتی در شرکت ها و سایر سازمان ها استفاده می کند.

توانایی تفکر استراتژیک در محیط کسب و کار جهانی و پیشرفته امروزی برای اطمینان از بقای سازمان شما - و رشد - در آینده بسیار مهم است. با تجزیه استراتژی کسب و کار و ایجاد ارزش به عناصر اساسی آن، مهارت های تفکر استراتژیک خود را توسعه خواهید داد. و از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته از جمله سخنرانی‌های ویدیویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی، خواهید فهمید که چگونه رقابت‌پذیری سازمان خود را بهبود ببخشید. این دوره بر اصول کلیدی در پس آخرین تفکر در خلق مشترک ارزش، استراتژی و بازاریابی تمرکز دارد و نحوه به کارگیری آنها را به شما آموزش می دهد. با یادگیری نحوه برنامه ریزی، نظارت، تجزیه و تحلیل و ارزیابی مستمر همه چیزهایی که یک سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن ضروری است، بهتر آماده خواهید شد تا سازمان خود را در یک مسیر استراتژیک قابل اجرا به جلو ببرید.

در این دوره، بهترین شیوه ها برای انتخاب، جذب و جذب استعدادها را خواهید آموخت. شما همچنین در مورد رویکردهای کلیدی برای اندازه گیری عملکرد و ارزیابی کارکنان خود خواهید آموخت. علاوه بر این، شما یاد خواهید گرفت که چگونه استعداد خود را توسعه دهید و مربیگری کنید تا آنها بتوانند پتانسیل کامل خود را در محل کار به کار گیرند. در مجموع، شما درک کاملی از چرخه کامل مدیریت استعدادها و ایجاد یک خط لوله استعداد قوی برای تیم و سازمان خود به دست خواهید آورد. مدیریت و توسعه استعدادها یکی از 3 موضوع مهمی است که در ذهن مدیران عامل از سراسر جهان وجود دارد. در واقع، مدیران عامل از مدیریت و توسعه استعداد رهبری خود به عنوان موضوعی یاد می کنند که برای موفقیت آتی کسب و کارشان بسیار مهم است، اما سازمان آنها کمترین توانایی را برای رسیدگی موثر به آن دارند. این دوره به شما بینش ها، چارچوب ها و ابزارهایی را برای مدیریت موثر و توسعه استعدادها در تیم ها و سازمان های خود ارائه می دهد.

با افزایش سن، درآمد و تنوع قومیتی، انتظارات مشتریان نیز متنوع تر می شود. بنابراین، جلب رضایت همه مشتریان با انتظارات رو به رشد اما متفاوت دشوار می شود. این دوره که توسط پروفسور جاگدیش شت، برنده جایزه Padma Bhushan 2020 برای ادبیات و آموزش تدریس می‌شود، نشان می‌دهد که شکل‌دهی به انتظارات مشتری، اگر نگوییم مهم‌تر از فراتر از انتظارات مشتری است. سه استراتژی برای مدیریت انتظارات مشتری وجود دارد: رها کردن مشتری، سازگاری با مشتری و تنظیم انتظارات مشتری. از آنجایی که همه مشتریان سودآور نیستند، باید مدیریت انتظارات مشتری را با نتایج سودآوری پیوند داد.

هدف اصلی شناسایی اطلاعات حیاتی مورد نیاز برای توسعه یک استراتژی محصول و برند است که هم برد سریع و هم ارزش بلندمدت ایجاد کند. در طول این دوره، مفاهیم کلیدی استراتژی برند و محصول مانند چرخه عمر محصول، تخمین تقاضای محصول، توسعه و راه اندازی محصول و برند، خط لوله محصول، تجزیه و تحلیل رقبا، ماهیت و هویت برند، معماری برند، ارزش ویژه برند، سبد برند، مشتری را خواهید آموخت. سفر تجربه، قیف خرید، نقاط تماس کلیدی مشتری و تعامل با برند. با تکمیل این دوره، شما قادر خواهید بود یک برنامه فعالیت ایجاد کنید تا استراتژی برند خود را زنده کنید - هم از نظر بیرونی نسبت به مصرف کنندگان و هم در داخل به کارکنان. شما قادر خواهید بود معیارهای مناسبی را برای تعیین موفقیت در هنگام اجرای استراتژی محصول و برند خود، با در نظر گرفتن هرگونه تنظیماتی که ممکن است تحت یک روش تست و یادگیری انجام دهید، تعریف کنید. لوئیس رودریگز باپتیستا - استاد دانشگاه IE و مشاور بازاریابی - شما را از طریق شش ماژول راهنمایی می کند که با توضیح چالش مدیریت محصولات از طریق "چرخه زندگی" آنها شروع می شود و با یادگیری نحوه تجهیز کارکنان خود به دانش نحوه ارائه محصولات خود به اوج می رسد. وعده برند این دوره شامل مصاحبه با مصرف کنندگان و متخصصان صنعت است که به نشان دادن اهمیت استراتژی برند کمک می کند. مدیریت برند و محصول یک دوره آموزشی منحصر به فرد است که درک شما را در مورد اهمیت برند و مدیریت محصول و سپس استفاده از ابزارهای توسعه برند، معماری و نمونه کارها برای دستیابی به موفقیت ممکن می سازد. این دوره به زبان اسپانیایی نیز موجود است. برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده اسپانیایی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/gestion-marca-producto